AGB
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop unter www.ragazi.ch.
1.2 Vertragspartnerin ist die E5 Wein-Labor GmbH, Lurgasse 11, 7304 Maienfeld, Schweiz, UID CHE-462.940.753. „Ragazi" ist die Marke, unter der diese den Online-Shop betreibt; nachfolgend wird die Vertragspartnerin als „Ragazi" bezeichnet.
1.3 Als Konsumentin oder Konsument gilt, wer den Vertrag zu einem Zweck abschliesst, der überwiegend weder der gewerblichen noch der selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Als Geschäftskunde gilt, wer in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Für Geschäftskunden gilt zusätzlich Ziffer 14.
1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wird.
1.5 Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop veröffentlichte Fassung dieser AGB.
2. Altersgrenze und Jugendschutz
2.1 Das Sortiment umfasst alkoholische Getränke sowie Merchandise-Artikel. Bestellungen, die alkoholische Getränke enthalten, sind nur Personen ab vollendetem 18. Lebensjahr gestattet.
2.2 Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, das 18. Altersjahr vollendet zu haben. Ragazi behält sich vor, das Alter zu überprüfen und die Auslieferung bis zum Nachweis zurückzustellen.
2.3 Sendungen, die alkoholische Getränke enthalten, werden gegen Unterschrift zugestellt; eine unbeaufsichtigte Ablage ist ausgeschlossen. Ragazi ist berechtigt, einen Altersnachweis zu verlangen und die Auslieferung bis zu dessen Vorlage zurückzustellen. Für Sendungen, die ausschliesslich Merchandise-Artikel enthalten, gelten diese Einschränkungen nicht.
2.4 Kann eine Sendung aus diesem Grund nicht zugestellt werden, gilt Ziffer 7.4.
2.5 Bestellungen, bei denen begründete Zweifel an der Volljährigkeit bestehen, kann Ragazi ohne Angabe von Gründen zurückweisen.
3. Zustandekommen des Vertrags
3.1 Die Darstellung der Weine im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
3.2 Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
3.3 Der Eingang der Bestellung wird umgehend automatisch bestätigt. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme.
3.4 Der Vertrag kommt zustande, wenn Ragazi die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die Ware versendet, spätestens mit der Übergabe an den Transportdienstleister.
3.5 Ragazi ist berechtigt, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit, Zweifeln an der Volljährigkeit oder bei Lieferadressen ausserhalb des Liefergebiets nach Ziffer 7.1.
3.6 Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden mit der Bestellbestätigung in Textform übermittelt. Die Vertragssprache ist Deutsch.
4. Verfügbarkeit und Kleinstmengen
4.1 Das Sortiment umfasst Weine in sehr begrenzten Auflagen sowie Merchandise-Artikel. Einzelne Weine sind in Mengen von unter hundert Flaschen verfügbar.
4.2 Ist ein Wein nach Vertragsschluss nicht mehr verfügbar, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig und ohne Abzug zurückerstattet.
4.3 Ragazi ist berechtigt, die Abgabemenge pro Kunde und Bestellung zu begrenzen. Eine bestehende Begrenzung wird auf der Produktseite ausgewiesen.
4.4 Ein Anspruch auf einen bestimmten Jahrgang oder eine bestimmte Flaschennummer besteht nicht, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.
5. Preise
5.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und schliessen die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 8.1 % sowie sämtliche nicht wählbaren Abgaben ein.
5.2 Bei jedem Wein wird zusätzlich der Grundpreis pro Liter angegeben.
5.3 Die Versandkosten trägt der Käufer. Sie werden gesondert ausgewiesen und vor Abschluss der Bestellung in der Bestellübersicht dargestellt.
5.4 Optionale Zusatzleistungen wie Expressversand oder Geschenkverpackung werden separat ausgewiesen und nur berechnet, wenn sie gewählt wurden.
5.5 Massgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angezeigte Preis.
5.6 Weine werden ausschliesslich in Gebinden zu sechs oder zwölf Flaschen abgegeben. Einzelflaschen werden nicht verkauft. Für Merchandise-Artikel besteht keine Mindestbestellmenge.
6. Zahlung
6.1 Es gelten die im Checkout angebotenen Zahlungsarten: TWINT, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.
6.2 Der Kaufpreis ist bei Bestellabschluss zur Zahlung fällig. Die Bestellung wird erst nach erfolgreicher Autorisierung der Zahlung bearbeitet.
6.3 Ein Kauf auf Rechnung wird im Shop nicht angeboten. Geschäftskunden können auf Anfrage eine Rechnung erhalten; die Bestellung erfolgt in diesem Fall ausserhalb des Checkouts und die Konditionen werden individuell vereinbart. Der Betrag ist alsdann innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen.
6.4 Bei Zahlungsverzug ist Ragazi berechtigt, Verzugszins in gesetzlicher Höhe sowie die Kosten der Mahnung und des Inkassos zu verlangen.
6.5 Die Verrechnung mit Gegenforderungen ist nur zulässig, wenn diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.
7. Lieferung
7.1 Geliefert wird in die Schweiz und nach Liechtenstein.
7.2 Der Versand erfolgt mit VinoLog der Schweizerischen Post. Die Lieferfrist beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage ab Zahlungseingang. Angaben zur Lieferfrist sind Richtwerte, soweit kein fester Liefertermin ausdrücklich vereinbart wurde.
7.3 Wein ist temperaturempfindlich. Ragazi behält sich vor, den Versand bei Aussentemperaturen unter 0 °C oder über 30 °C zum Schutz der Ware zurückzustellen. Der Kunde wird darüber informiert und kann in diesem Fall vom Vertrag zurücktreten.
7.4 Kann die Sendung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden — insbesondere bei fehlendem Altersnachweis, unzutreffender Adresse oder wiederholter Abwesenheit —, trägt der Kunde die Kosten der erfolglosen Zustellung und der Rücksendung. Der Kaufpreis wird abzüglich dieser Kosten erstattet.
7.5 Teillieferungen sind zulässig und für den Kunden kostenfrei, wenn dies für ihn zumutbar ist.
8. Gefahrübergang und Lieferbedingung
8.1 Gegenüber Konsumenten geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung mit der Übergabe der Ware an den Kunden über. Ragazi beauftragt den Transport; die Versandkosten trägt der Käufer. Handelsklauseln wie Incoterms finden auf Verträge mit Konsumenten keine Anwendung.
8.2 Gegenüber Geschäftskunden gilt als Lieferbedingung FCA Maienfeld (Incoterms 2020), soweit nichts anderes schriftlich vereinbart wurde: Ragazi übergibt die Ware am Sitz in Maienfeld an den Frachtführer. Ab diesem Zeitpunkt trägt der Käufer Kosten und Gefahr des Transports.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Ragazi.
10. Transportschäden
10.1 Sichtbare Transportschäden sind dem Zusteller unverzüglich zu melden und, soweit möglich, vor der Annahme zu dokumentieren.
10.2 Der Kunde wird gebeten, Ragazi Transportschäden innert 7 Tagen zu melden und Fotos der Umverpackung sowie der beschädigten Flaschen beizufügen. Diese Meldung ist keine Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche, erleichtert aber die Abwicklung gegenüber dem Transportdienstleister erheblich.
11. Gewährleistung
11.1 Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Sachgewährleistung nach Art. 197 ff. OR.
11.2 Ragazi steht insbesondere für Falschlieferungen, Transportschäden und für Weinfehler ein, die bereits bei der Übergabe vorlagen — namentlich Kork- und Oxidationsfehler.
11.3 Keinen Mangel begründen die natürliche Entwicklung des Weins nach der Übergabe, Depotbildung bei gereiften Rotweinen sowie geschmackliche Abweichungen, die auf der Lagerung beim Kunden beruhen.
11.4 Ebenfalls keinen Mangel begründet es, wenn der Wein dem persönlichen Geschmack des Kunden nicht entspricht.
11.5 Der Kunde hat die Ware nach Erhalt zu prüfen und erkennbare Mängel innert angemessener Frist zu rügen.
12. Angaben zur Weinanalytik
12.0 Offenlegung. Die Analysen stammen aus dem E5 Wine Intelligence Verfahren des E5 Wein-Labors. Betreiberin dieses Labors und Vertragspartnerin nach Ziffer 1.2 ist dieselbe Gesellschaft. Analyse und Verkauf liegen damit in einer Hand. Die Auswertung folgt einem festen Messprotokoll und denselben Regeln, die für Aufträge Dritter gelten; jeder Befund ist über die auf der Produktseite ausgewiesene Berichtskennung und das Analysedatum einem konkreten Prüfbericht zuordenbar. Die zugrunde liegenden Messparameter werden auf Anfrage herausgegeben.
12.1 Die auf den Produktseiten dargestellten Analysedaten, Reifeprofile, Trinkfenster und Stilprofile geben den Befund zum ausgewiesenen Analysedatum wieder.
12.2 Diese Angaben sind fachliche Einschätzungen auf Basis einer Messung, keine zugesicherten Eigenschaften im Rechtssinn. Insbesondere begründen Trinkfenster- und Reifeangaben keine Garantie für die Entwicklung des Weins nach der Übergabe. Die weitere Entwicklung hängt massgeblich von den Lagerbedingungen beim Kunden ab.
12.3 Die Trinkfensterdarstellung im Shop wird zur Laufzeit auf das laufende Jahr bezogen berechnet. Der jeweils zugrunde liegende Prüfbericht ist über die ausgewiesene Berichtskennung identifizierbar.
12.4 Angaben zu Zutaten, Nährwerten, Alkoholgehalt, Allergenen und Losnummer stammen vom Erzeuger und aus der amtlichen Kennzeichnung, nicht aus dem Analyseverfahren nach Ziffer 12.1.
13. Haftung
13.1 Ragazi haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
13.2 Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
13.3 Die Haftung für Hilfspersonen ist im gesetzlich zulässigen Umfang wegbedungen.
13.4 Zwingende Bestimmungen des Produktehaftpflichtgesetzes bleiben vorbehalten.
14. Zusätzliche Bestimmungen für Geschäftskunden
Diese Ziffer gilt ergänzend für Bestellungen von Gastronomie, Handel und anderen Geschäftskunden.
14.1 Nachweis. Ragazi kann den Nachweis der Geschäftskundeneigenschaft verlangen, insbesondere UID-Nummer und Handelsregisterauszug.
14.2 Preise. Für Geschäftskunden gelten die vereinbarten Konditionen. Wo Preise exklusive Mehrwertsteuer angegeben sind, wird dies ausdrücklich ausgewiesen.
14.3 Rückgaberecht. Das freiwillige Rückgaberecht nach Ziffer 1 der Rückgaberegelung gilt für Geschäftskunden nicht. Es bleibt bei den gesetzlichen Mängelrechten.
14.4 Rügefrist. Geschäftskunden haben die Ware unmittelbar nach Erhalt zu prüfen und Mängel innert sieben Tagen schriftlich zu rügen. Verdeckte Mängel sind innert sieben Tagen nach Entdeckung zu rügen. Nach Ablauf gilt die Ware als genehmigt.
14.5 Weiterverkauf. Der Weiterverkauf setzt die Einhaltung der jugendschutz-, lebensmittel- und kennzeichnungsrechtlichen Vorschriften am Ort des Weiterverkaufs voraus. Der Geschäftskunde stellt Ragazi von Ansprüchen frei, die aus einer Verletzung dieser Pflichten entstehen.
14.6 Darstellung der Weinanalytik. Eine Wiedergabe der E5 Wine Intelligence Daten in eigenen Medien des Geschäftskunden bedarf der vorgängigen Zustimmung. Die Angaben dürfen nur vollständig, unverändert und unter Nennung der Berichtskennung und des Analysedatums wiedergegeben werden.
14.7 Haftung. Die Haftung gegenüber Geschäftskunden ist auf den Auftragswert der betroffenen Lieferung begrenzt, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung für entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist ausgeschlossen.
15. Schlussbestimmungen
15.1 Erfüllungsort ist Maienfeld.
15.2 Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).
15.3 Gerichtsstand ist Maienfeld.
15.4 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
